Gaply signaleert waar bezoekers mee zitten en bepaalt de contentroadmap van Milieu Centraal.
Traject live sinds begin 2026
Waar Milieu Centraal tegenaan liep
Milieu Centraal is voor veel Nederlanders dé vertrouwde bron voor verduurzamingsadvies, en krijgt daardoor een enorme stroom vragen: over isoleren, energie besparen, afval scheiden, duurzaam eten. Maar wáár bezoekers precies mee zitten, welke vragen onbeantwoord blijven en welk onderwerp de redactie als eerste zou moeten oppakken, was niet meetbaar. Prioriteren gebeurde op inschatting en actualiteit.
Tegelijk wil Milieu Centraal absoluut geen verkeerde informatie in omloop, zeker niet met hun naam eraan. De contentplanning moest dus niet alleen sneller, maar vooral beter onderbouwd.
Wat we hebben gedaan
Gaply signaleert doorlopend waar bezoekers mee zitten: de 13.675 vragen van de afgelopen 90 dagen worden automatisch geclusterd in zeven thema's, van energie besparen en huis en tuin tot minder afval en duurzaam vervoer. Per thema ziet Milieu Centraal hoeveel vragen er leven, welke goed beantwoord worden en waar het antwoord ontbreekt of tekortschiet.
Uit die signalering bepaalt Gaply de contentroadmap: welke gaten het grootst zijn, welke vragen het vaakst gesteld worden en welk onderwerp dus als eerste content verdient. De redactie van Milieu Centraal schrijft, Gaply meet na publicatie of het gat daadwerkelijk dicht is. De aanpak schaalt inmiddels van de hoofdwebsite naar de deelplatformen voor VvE's, energielabels en het Energiehulpnetwerk.
Wat het heeft opgeleverd
Bezoekersvragen die Gaply in 90 dagen signaleerde en per thema clusterde: 13.675 in totaal. Milieu Centraal ziet daardoor precies waar mensen mee zitten, van 'welke isolatie eerst' tot 'mag dit bij het plastic'.
Bron: Gaply-platform, 90-dagen-window, augustus 2026.
Van de 15.640 doorlopend gemeten doelgroepvragen wordt 61% gedekt door de site. Wat overblijft is geen ruis maar de contentroadmap: door Gaply geprioriteerd op volume en grootte van het gat.
Bron: Gaply gap-analyse, augustus 2026.
Contentgaten die in één maand zijn gedicht op basis van die roadmap. De redactie schrijft niet meer op inschatting, maar op gesignaleerde vraag, en ziet na publicatie of het gat dicht is.
Bron: Gaply gap-analyse, juli-augustus 2026.
Veel vragen, maar geen zicht op wat je publiek écht mist?
Dan laat Gaply zien waar jouw bezoekers mee zitten en bepaalt het de contentroadmap, zodat je redactie alleen nog schrijft wat aantoonbaar gemist wordt.
Klaar om dit ook voor jouw kennislaag te doen?
Plan een demo en we laten zien hoe de aanpak voor jouw organisatie eruit zou zien.
Plan een demo →