Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Gaply is een product van:

Webbio B.V.
Kerkenbos 1057,
6546 BB Nijmegen
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 67979629
info@webbio.nl

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt.

‍

‍

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• Bezoekers van onze website gaply.nl;
• Gebruikers van onze software Gaply (demo, proefperiode en betaalde accounts);
• Personen die contact met ons opnemen (bijv. via e-mail of  het contactformulier);

‍

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt onder andere de volgende gegevens verwerken:

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt:

• Naam en achternaam;
• Bedrijfsnaam en functie;
• Adresgegevens (indien ingevuld);
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord – wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen);
• Betalingsgegevens (bijv. factuuradres, betaalstatus – daadwerkelijke betaalgegevens lopen via onze betaalprovider);
• Inhoud van berichten die je naar ons stuurt (bv. via e-mail of contactformulier).
  
  

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• IP-adres;
• Browser- en apparaatgegevens;
• Gebruiksgegevens van de website en applicatie (bijv. welke pagina’s zijn bezocht, klikgedrag);
• Tijdstip, datum en duur van het bezoek.

Deze gegevens worden onder meer verzameld via cookies en vergelijkbare technieken. Zie ook onze cookieverklaring.

‍

‍

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Om Gaply aan te bieden en uit te voeren
   
   
   
   • Aanmaken en beheren van jouw account;
   • Levering van de functionaliteiten van Gaply;
   • Klantenservice en ondersteuning.
     
     
2. Om je bestelling/abonnement af te handelen
   
   
   
   • Administratie en facturatie;
   • Betaalverwerking;
   • Communicatie over je abonnement, updates en belangrijke wijzigingen.
     
     
3. Voor communicatie met jou
   
   
   
   • Beantwoorden van vragen en verzoeken;
   • Verzenden van serviceberichten, systeemmeldingen en facturen.
     
     
     
4. Verbetering van onze website en diensten
   
   
   
   • Analyseren hoe onze website en tools worden gebruikt;
   • Het verbeteren van de gebruikerservaring en functionaliteit;
   • Het oplossen van technische problemen.
     
     
5. Wettelijke verplichtingen
   
   
   
   • Bewaren van gegevens voor belasting- en administratieverplichtingen;
   • Voldoen aan verzoeken van bevoegde autoriteiten indien daartoe een wettelijke grondslag bestaat.
     

‍

‍

5. Op basis van welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. jouw abonnement op Gaply);
• Gerechtvaardigd belang (bijv. verbetering van onze diensten, beveiliging van systemen, zakelijke belangen);
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht).

Waar wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

‍

‍

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. In het algemeen hanteren wij de volgende richtlijnen:

• Accountgegevens: zolang je een actief account hebt en tot maximaal [bijv. 2 jaar] daarna voor administratieve en bewijsdoeleinden.
• Factuur- en financiële gegevens: minimaal 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Contactverzoeken: maximaal 1 jaar nadat jouw vraag volledig is afgehandeld.

‍

‍

7. Delen wij jouw persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel kunnen wij gebruikmaken van dienstverleners (verwerkers) die bepaalde verwerkingen voor ons uitvoeren, zoals:

• Hosting- en cloudproviders;
  
  

Met deze partijen sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten, zodat je gegevens goed worden beschermd en niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan wij hebben afgesproken.

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan derden als:

• dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst;
• wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
• jij ons daar toestemming voor hebt gegeven.

‍

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien wij gebruikmaken van dienstverleners buiten de EER (bijv. Amerikaanse cloud- of e-mailproviders), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; of
• standaard contractuele clausules (SCC’s);

Meer informatie hierover kun je bij ons opvragen via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

‍

‍

9. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

• versleuteling van wachtwoorden;
• beveiligde verbindingen (TLS/SSL);
• toegangsbeperkingen tot systemen en data;
• regelmatige updates en monitoring van systemen.

Ondanks deze maatregelen kan 100% veiligheid via internet nooit volledig worden gegarandeerd.

‍

‍

10. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG onder andere de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw gegevens te verwijderen, voor zover wij hieraan niet wettelijk gebonden zijn.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit).
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld direct marketing.
  
  

Je kunt een verzoek indienen via: info@webbio.nl.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je adequaat te identificeren.

‍

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@webbio.nl.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

‍

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Op onze website publiceren wij altijd de meest recente versie. Bovenaan deze verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

‍