Van 43% naar 62% dekking op de gemeten rijbewijs-vragen.
Traject loopt sinds voorjaar 2026, samen met bureau Leadrs
Waar WOLF tegenaan liep
Wie een rijbewijs wil halen heeft praktische vragen: wat kost het, hoe lang duurt het, wat als ik zakvrees heb, welk pakket past bij mij. Die antwoorden stonden verspreid over de site, en bezoekers vonden ze niet altijd. Dan pakken ze de telefoon, of haken af.
Bovendien was er geen zicht op wélke vragen onbeantwoord bleven. Zonder meting is contentplanning gokken.
Wat we hebben gedaan
Samen met bureau Leadrs draait de kennislaag op de eigen content van WOLF, van rijopleidingen tot veelgestelde leerling-vragen. Gaply bracht een universum van 9.533 rijbewijs-vragen in kaart en meet doorlopend welke daarvan de site goed beantwoordt.
De gap-analyse stuurt de contentplanning: de redactie ziet per onderwerp welke antwoorden ontbreken en werkt die gericht weg. Zo steeg de dekking van 43% naar 62% en daalde het aantal open gaten van 1.232 naar 742, terwijl bezoekers hun vraag direct op de site kunnen stellen.
Wat het heeft opgeleverd
Gaply bracht 9.533 vragen in kaart die leerlingen en ouders over rijbewijzen stellen: wat kost het, welk pakket past bij mij, wat als ik zak. Van de 2.457 vragen die inmiddels zijn beoordeeld, gaf de site bij de eerste meting op 43% een goed antwoord; nu is dat 62%.
Bron: Gaply-platform, eerste meting voorjaar 2026 vs. september 2026.
Het aantal open contentgaten daalde van 1.232 naar 742, terwijl er in dezelfde periode meer vragen werden beoordeeld. De gap-analyse laat per onderwerp zien waar een goed antwoord ontbreekt; de redactie werkt die lijst gericht weg.
Bron: Gaply gap-analyse, voorjaar t/m september 2026.
Vragen die bezoekers de afgelopen 90 dagen op de site stelden. Elke vraag voedt tegelijk de meting: wat bezoekers echt vragen, bepaalt welke content prioriteit krijgt.
Bron: Gaply-platform, 19 juni t/m 16 september 2026.
Ook veel praktische klantvragen die de telefoon belasten?
Dan is dit het gesprek. Gaply meet wat jouw bezoekers vragen, laat zien waar het antwoord ontbreekt en zorgt dat je site het zelf beantwoordt.
Klaar om dit ook voor jouw kennislaag te doen?
Plan een demo en we laten zien hoe de aanpak voor jouw organisatie eruit zou zien.
Plan een demo →